Экспо

Кошмар на улице Вязова, под кодовым названием "Свадебное ЭКСПО", завершился вчера....

Не буду скромничать, скажу, что все, что было подвластно моим силам (маркетинг, расширение, увеличение и прочие премудрости продвижения сего знаменательного события в массы) я выполнила. Но командная игра - это жесткое дело. Мои попытки объяснить всем, что надо делать, интерпретировались как "Ах, эта украинка нами еще тут и командовать будет, да кто такая". Что конечно, заставляет задуматься, может, это мой управленческий подход нуждается в существенном пересмотре. Подумаю на досуге.

В целом, по словам очевидцев (муж и пара друзей, пришедших полюбоваться на массовые гуляния невест) все прошло со вкусом и довольно организованно. Но объективно говоря, невест и прочей публики, жаждущей приобщиться к свадебным тенденциям, было мало!

Как теперь в глаза моим участникам смотреть?

Решила внедрить элементы статистики и разработала карточку с комментариями, буду анализировать и, возможно, даже пойму, почему и откуда и что и куда.

Ну а так к слову: друзья, если кому надо что-то организовать, пишите письма! :)

Не могу молчать

Когда меня окружают "забавные" люди. Провела сегодня весь день в конференц зале, как и предполагала, командовала, так как мой персонал не способен на принятие самостоятельных решений. Попросила мальчиков, которые мне помогали, чтобы они на въезде на парковку на нашем приветственном стенде написали название завтрашнего события. Спрашивают, что написать. Говорю: Fall Wedding Expo. Он меня еще и переспросил. Возвращается через время и докладывает, что все сделал. Через еще пару часов мы все закончили, и я их отпустила. Затем закрыла зал и сама поехала домой. На выезде с парковки вижу шедевр сотрудника: no comments

Суета - сует

Надвигается воскресение, 28-ое августа. И все бы ничего, и радоваться надо, но для меня - это важный день. Вторая (у меня) и третья (у отеля) выставка достижений народного хозяйства штата Мизури в области свадебных технологий. Проще говоря Свадебное Экспо.

Конечно, логичнее было бы описать этой действо после его проведения, но у меня нет сил скрывать от общественности такое важное для меня событие.

Кстати, выставка в марте (которая была первая в моей жизни собственноручно мною организованная) прошла (по моему скромному мнению) просто прекрасно. Кстати, подготовка к экспо помогла мне и преодолеть страх отказа, и познакомиться со многими предпринимателями свадебного бизнеса не только города Коламбии, да и вообще получить множество положительных эмоции, даже не смотря на то, что пришлось попотеть.

Когда после 10 звонка в очередной магазин платьев или еще там чего ты слышишь категоричное нет, у меня проснулся охотничий инстинкт и я начала народ брать измором. Если мне не отвечали уверенно, что нет, спасибо, нам выставки неинтересны, я продолжала звонить, писать, а самых неуверенных еще и навещать до тех пор, пока они мне не выписывали чек на нужную сумму. Полагаю, они соглашались на участие уже только потому, что жутко хотели от меня избавиться. Но не тут-то было! Не успели расквитаться с мартовской выставкой, как на носу уже осень, и пришлось готовиться к очередному экспо. И опять мои любимые колумбчане слушали мои песни на тему, как выгодно быть участником нашей выставки. Правда, я долго думала и проводила маркетинговые исследования на тему: сколько же в Коламбии и окружающих нас городках потенциальных невест, чтобы устраивать подобные шоу два раза в год? Мой анализ показал, что при условии качественного проведения шоу, с последующим за ним детальным опросом всех участвующих и с преследованиями невест на предмет резервирования банкетного зала для свадьбы в нашем отеле, можно проводить экспо и один раз в год. Не знаю, насколько убедительны были мои доводы, но похоже наш король склонился к мысли, что в 2012 экспо будет только один раз. За что мне немыслимо была благодарна Эмили, так как она свалила все на меня и очень радовалась, что не ей приходится заниматься экспо. А если я в 2012 уже уйду из отеля, то все снова вернется к ней. А два раза в год - это для нее непосильная ноша.

Кстати, все это натолкнуло меня на мысль, что наш король (собственник) не придумывает ничего нового, а только копирует все, что давно придумали и успешно делают другие. Есть у нас в городе один отель...уже лет 20 проводит свадебные экспо и пользуется невероятным успехом. Когда я предложила новую идею, например устроить экспо для медицинских учереждений (типо все для здоровья), поскольку в городе такое еще не делают, он почему-то забраковал идею. Но как только услышал, что какой-то отель устраивает конкурс красоты, тут же поручил этим заняться. Вот, думаю, подкинуть идейку конкурентам, а там, глядишь, и мы тем же самым займемся :)

Так и проходят будни в погоне за неуловимым. Завтра буду командовать парадом и рассказывать моим сотрудникам, как все правильно расставить. А в воскресение буду жутко нервничать, бегать по экспо, требовать выполнения моих указаний (которые никто не будет слушать), общаться с каждым учасником, пытаться зарезервировать свадьбы для нашего отеля, выдавать призы, следить за временем всех выступлений и так далее.

А уж как все будет на самом деле - я не знаю :)

Возвращение из тишины

Коламбия ожила. Появились пробки на дорогах. К слову сказать, я уже забыла, что это такое и даже начинаю бурно негодовать, когда приходится постоять на дороге дольше 10 минут. Вот разбаловалась как! А тут понаехали студенты. Привезли диваны, столы, стулья, телевизоры, кровати и прочую жизненно необходимую домашнюю обстановку. Еще они ходят толпами. Девочки с девочками, а мальчики с мальчиками. Почему не смешивают толпы, никак не пойму. Может, это возраст такой юный? Мало того, что они ходят толпами, так они еще ходят по дороге. К тому же много пьют :) И по вечерам по Коламбии разносятся песнопения, крики и возгласы, вырвавшихся на свободу от сторогого родительского ока, первокурсников.

Возобновила уроки испанского. На первом же уроке заработала кризис среднего возвраста, когда сидящий за соседней партой мальчик на мой вопрос, cuanto anos tienes? (сколько тебе лет?) ответил 21. А потом он исключительно в образовательных целях задал подобный вопрос мне и, услышав ответ, поднял брови, причмокнул, удивленно посмотрел и сказал, "надо же". Что это означало, я не стала интересоваться, дабы не усугубить свое "немолодое" положение. =)

Вообщем, в Коламбии теплится жизнь. Теперь люди есть везде. Лето закончилось. =)

На подлете

Второй день в пути. Надеемся сегодня все-таки доберемся в Коламбию. Вчера после многочисленных перелетов, многочасовых ожиданий в аэропортах мы, находясь в Мемфисе (наш последний коннект в Коламбию), обнаружили, что рейс сначала задерживался, а потом и вовсе отменился. Как водится у авиакомпаний причины нам никто не объяснял. Возмущенная толпа (не мы же одни жаждем попасть в милую Коламбию), окружила тетечку по сервисному обслуживанию и требовала справедливости. Проблема в том, что в Коламбию из Мемфиса летает ровно два рейса в день, и обычно они практически полные. А тут отменяют один из этих рейсов и соответственно перебронироваться на утро следующего дня уже невозможно. После часового толкания возле стойки выясняется, что и на второй рейс тоже не попасть. Начинаем соображать, как вернуться домой: Сент Луис ? Канзас Сити? А как попасть в Коламбию, где в аэропорту нас ждет наша машинка? Весь смысл нашего путешествия из Коламбии в нее же обратно состоял в том, чтобы уменьшить свое время перемещения. Но как говорят, расскажи Богу о своих планах и пусть он повеселится.
Пришлось покапаться в адресной книге и подумать, а появились ли у нас за год в Коламбии такие друзья, которые приедут и заберут тебя из Сент Луиса. К моему великому счастью такие друзья у нас есть. Мальчик Юре из Словении даже спрашивать ничего не стал.
Дельта предоставила нам отель и в виде аттракциона невиданной щедрости еще и талончики на еду. Итак, мы в Мемфисе, на родине блюза и рок-н-ролла.
Ждем лифт в отеле, открываются двери, а оттуда выходит Элвис Пресли собственной персоной. Наверное, я очень устала, подумалось мне, когда из-за угла появляется еще один Элвис. А потом и группа Элвисов разных размеров и возрастов. Оказалось, что в этом отеле как раз проходили соревнования на лучшую копию Элвиса.
Сейчас сидим в аэропорту снова и ждем рейс на Атланту, чтобы оттуда улететь в Сент Луис в надежде наконец-то попасть в Коламбию.

Сидим в аэропорту и ждем своего рейса. Форт Маерс - Атланта- Мемфис - Коламбия. Жаль в самолетах не кормят. Будем по аэропортам шататься весь день. Зато из толпы выделяемся облезшими носами и свеженьким загарчиком. Люблю каникулы.
Как окажемся дома - выставлю фотографии из Флориды.

Sent from my iPhone

Записки из Флориды

Жажда приключений и праздного образа жизни крепко пленит мою душу и тело собственно тоже. Осталось только еще придумать, как бы зарабатывать на такой образ жизни поэффективнее. Думаю....
А пока наслаждаюсь прекрасным островом Санибел.
С балкона нашего домика океана не видно, но зато прям под балконом раскинуло широкие ветви красивое дерево с красными цветочками и огромадная пальма с широкими листьями. К пляжу идти ровно две минуты. Пляж с белоснежным песочком, множеством ракушек. Встречаются специально огороженные места, которые нельзя тревожить, так как там отложили яйца огромные морские черепахи. По океану проносятся туристические лодочки, а за ними прыгая в волнах, плывет пара дельфинов. В заповеднике неподалеку можно понаблюдать за аллигаторами в их обычной среде, никаких загородок или сеток. Только знак: не кормить аллигаторов. Выходить из машины на свой риск. Мы вышли:) видели большого аллигатора, который как раз поймал что-то себе на ужин.
Решили пойти на рыбалку, не поймали ничего, сами стали пищей для комаров, и еле спасли наживку (сардины) от наглых птиц, которые не боялись даже подойти на расстояние вытянутой руки. За что конечно же стали невинными жертвами моей фотосессии ( фотки выложу попозже).
В принципе мы уже объездили весь остров, даже на велосипеде. Поэтому завтра едем в Маями! :)

Исключительный сервис

Жизнь полна противоречий. Яркий пример вчерашнего дня...
На рецепцию подходит разъяренная женщина и гневно спрашивает, где ей найти ее комнату для совещаний, где она должна проводить тренинг. Наш служащий вежливо ей объясняет, как пройти к этой комнате. Она убегает. Через 5 минут возвращается, вся аж трепетает от ярости и кричит на нашу девочку: Я должна уже начать вести семинар, я опаздываю, а вы отправляете меня в комнату, которая заперта.....
У девочки недоумение, так как в тот день у нас должен был проходить только один семинар и все было готово, везде развешаны указатели, и двери открыты с 7 часов утра. А дело происходило где-то после 8.
Она выходит из-за рецепции, провожает тетку к этой комнате. Как оказалось, она в слепой ярости просто пронеслась мимо широко открытых дверей и ломилась непонятно куда. Наш официант встретила ее, представилась и сказала, что она будет сегодня обслуживать их семинар и если что-то надо, то она будет рада помочь. На что тетка, окинув грозным взглядом комнату, начала сразу же требовать перестановки всех столов и стульев, утверждая, что это не то расположение, которое она хочет. Наша официантка спорить не стала, но мягко заметила, что комната была так устроенна согласно диаграмме, которую нам прислал офис этой тетки. То есть это не мы натупили. Тетка заставила девочку убрать один стол, потом вернуть его обратно, потом передвинуть третий, а потом опять вернуть его на место. И все это она сопровождала грубыми окриками и совершенно недружелюбными комментариями. Наша официантка (только в нашем отеле работает с его открытия) и видавшая всякое, была в легком шоке. Тетка наоравшись, накомандовавшись, нагрубив, нахамив, приказала Аманде принести воды (хотя вода стояла в графинах на каждом столе, и еще запас воды на столе для обслуживания!) и закрыв дверь, начала вести семинар.
В чем ирония? Семинар, который тетка вела в тот день назывался: Как предоставить исключительный сервис.....
Занавес!

Разное

Из прекрасного: мы начали брать уроки верховой езды. Балдеем от общения с лошадями, удивляемся этим великолепным животным.
Из погодного: температура официально достигает 40 градусов в тени. В машине завела белое полотенце, которым накрываю руль, и это не считая солнцеотражателя. Завела такую практику после того, как обожгла руки о наколенный под мизурийским солнцем руль. Подумываю поэкспериментировать: а не начать ли выпекать печенье в машине?
Из рабочего: пережили в отеле два уикенда спортивных соревнований. Пережили... Отель устоял после набега родителей и их чад. Некоторые родители в состоянии алкогольного не то чтобы опьянения, я бы сказала, очморения, пытались играть в гольф в коридоре на третьем этаже, а их отпрыски, с животами набитыми пиццей, носились по отелю с криками и воплями, стуча в каждую дверь.... Кошмар под названием Show Me State Games завершился.
Из грустного: маме не дали возможность помочь развитию американской экономики. Я протестую.
Из личного: отпраздновали 3 года бракосочетания. Радует факт того, что нам вместе хорошо :)
Из предстоящего: собираю чемодан ехать во Флориду. Пришла к выводу, что мы странные: вместо того, чтобы летом ехать к северу, а зимой к югу. Мы все делаем в точности наоборот. Весной смотались в Канаду потоптаться по свежему снегу. А сейчас едем в самое пекло на юга :) зато экономия на билетах получается и ощущения острее :)