По многочисленным просьбам.

Мне многие мои друзья пишут, что очень приятно. Спасибо вам за это.

Но я недавно осознала, что мало кто знает, что я тут делаю вообще. Вот решила приоткрыть завесу таинственности и поделиться своими трудовыми подвигами. 

Вообще-то моя должность называется Менеджер Ночной Смены (Аудитор). Менеджером меня сделали через неделю после приезда. Говорят, понравилось, как я себя веду. Но я думаю, просто никто за такие деньги по ночам работать не хочет :)

Суть работы заключается в том, чтобы за ночь проанализировать и просчитать все доходы отеля со всех отделов, включая номерной фонд, кухню, банкетные залы, рестораны, бары, и т.д. и.т.п – вообщем все, что за день продалось – стекается ко мне на рецепцию. И я должна все это правильно посчитать, записать, проанализировать, написать отчеты, составить статистику и всякие графики. Ну это так в общих чертах. Но при этом даже ночью поселяются и выселяются люди. Мы же отель в аэропорту. У кого-то рейс отменили, кому-то рано надо улетать и т.д. Помимо этого мне постоянно звонят, то просят к номером каким-нибудь соединить, то номер забронировать, то проблемы какие-то в номере или еще что-нибудь. Так что целую ночь я не скучаю. Определенно есть чем заняться. Еще я работаю в дневные смены. Практически тоже самое, но без аудиторской части. И плюс гораздо большее количество людей селится и выселяется, и телефон не замолкает.

На звонки мы должны отвечать после первого же гудка. А если ты с гостем общаешься? Или все агенты на телефонах? Агентами нас тут называют. Смешно звучит :). Вообщем, очень много разных рабочих нюансов. Но мне очень нравится.

Я постоянно общаюсь с людьми. Мне очень везет на французов :) - очень многие прилетают из франко-говорящей Канады – и я практикую свой французский, а заодно и гостям очень приятно на своем языке разговаривать. Были у нас и украинцы из Киева из КБ Антонова. Очень смешные дядечки. Видать, первый раз в Америке, такие пугливые, стеснительные. Все время у меня спрашивали, где им покурить можно. Мы типо отель некурящий. Но они очень радовались, что на рецепции есть я, с кем можно на родном языке поговорить. 

Еще у нас в отеле есть очень много больших банкетных залов, где проходят всякие вечеринки, дни рождения, свадьбы и тому подобное. Недавно проходил конкурс Мисс Филипины 2009. Несколько неоднозначно – Мисс Филиппины в Ньюарке, Нью Джерси, но все же…… :) Очень красивые девочки были. 

Поскольку мы находимся очень недалеко от аэропорта, то к нам постоянно приезжают люди, которым отменили рейс. У нас есть договор с несколькими авиакомпании на более низкую стоимость номера. Поэтому когда такое случается (а это случается очень часто), то у нас дурдом. Помимо наших гостей, к нам толпами валит народ, которого сняли с рейса. И они, конечно, все уставшие, злые, голодные и все такое. Но лично мне пока, наверное, везло, и все люди, с которыми я имею дело вменяемые. :)  Даже если они сильно раздражены, мне аж самой хочется их успокоить, и я принимаю такое поведение, как вызов. И пока срабатывало. Они успокаивались. Еще поняла, что обыкновенная человеческая улыбка и искреннее участие и забота о судьбе человека в его ситуации – просто спасательный круг. Все раздражение и злость сразу проходит. Но есть конечно типажи, с которыми такой трюк не срабатывает. 

Еще у нас постоянно живут группы китайцев по пару дней. И эти пару дней я просто улыбаюсь постоянно, так как НИКТО из наших жильцов НИКОГДА не задает мне вопросы, которые задают мне ИМЕННО они. И я заметила, каждый раз приезжает очередная группа китайцев или типо того и обязательно они зададут мне свой коронный вопрос. (объясняю: в каждом номере у нас есть маленькая кофеварка, но нет кувшинчика, но есть кофейные чашки – весь народ без вопросов (даже я когда приехала, у меня даже мысли не возникло спросить, где кувшинчик? – просто берут и пользуются кофейными чашками (они очень большие – как кувшинчики). Так вот эти всегда спрашивают, причем ВСЕ и звонят мне постоянно, причем таким паническим голосом, У МЕНЯ В НОМЕРЕ НЕТ КУВШИНЧИКА!!!!????? Так что улыбаюсь постоянно. 

Еще мне нравится запоминать и даже записывать «самые дурацкие» вопросы, которые мне задают. Один из таких был задан мне в 3 часа утра гостем, который позвонил мне и спросил: «Скажите, а у вас есть печатная машинка?». Так хотелось пошутить и сказать, что это отель, а не музей. Но просто ответила, то нет. 
А однажды одна жещина просто чуть не разрушила спокойствие нашей роботы, потому что мы все ржали как лошади полчаса, она позвонила и паническим голосом сказала, что ей срочно нужен инженер в номер. Когда у нее спросили, а в чем дело? Зачем он вам? Она ответила, что не может сказать, что скажет лично ему в номере. Ну, она была неправа – мы должны знать, особенно, если она инженера себе в номер просит :). В конце-концов я у нее выпытала, и она мне таким шепотом сообщила, что ее туалету нужна профессиональная помощь. Тот тон и слова, которые она выбрала, чтобы мне это сообщить, просто чуть в истерику меня не вогнали. Говорит: «Мне надо, чтобы пришел инженер и решил проблему моего унитаза. Он нуждается в профессиональной помощи». Я спрашиваю, так в чем дело? Она мне: «Мне кажется, он воняет». Может, сейчас эта история, да еще и в буквенном исполнении, не кажется такой смешной как тогда, но мы просто долго смеялись. 
Еще люди любят позвонить мне по телефону и спросить, скажите, а где я? :) :) :) я уже научилась такой секретный язык понимать. Дело в том, что от аэропорта в отель ходит наш автобус каждые 20 минут. Но не со всех терминалов, а только от одного. Так вот народ некоторый или ленится, или просто такой пугливый, не читают вывески и указатели, которые на каждом шагу висят, а просто звонят мне и спрашивают, где они, чтобы я помогла им найти станцию автобуса. :) 
Вот. Такие у меня веселые будни.  

Продолжение следует. 

Ньюарковцы :)

Давно хотела написать свои наблюдения за жизнью местного населения. Уверена, что жизнь киевлян или днепропетровчан или, например, людей из какого-нибудь забытого села, будет казаться приезжим людям из любой страны мира порой странной, порой неудобной, порой супер классной, но всегда не такой как дома. Это нормально. Так вот и со мной. Я страюсь не делать такую ошибку, как сравнение или критику. Это бесполезно..... Главное, воспринимать жизнь такой, какая она передо мной предстает и быть благодарной, что я имею возможность эту жизнь видеть с разных сторон. Поэтому все нижесказанное - это мои наблюдения, а аж никак не критика или сравнение культур. Я всех людей люблю! :)

Итак. Ньюарк - типо пригород Нью-Йорка. В целом, как я уже писала, город ничего особенного из себя не представляет, ни в историческом, ни в политико-экономическом плане. Социальная жизнь весьма обнообразна - наркотики, алкоголь, высокий уровень преступности. Основное население города составляют афро-американцы (где-то 80%). Они живут в основном в центральных районах, но не только. Короче, они тут везьде живут :) Как и все люди, они тоже все разные. Кто-то образованный и культурный, кто-то не очень. А кому-то вообще не повезло в этой жизни ничего хорошего увидеть. Так вот те, кто первые - они давно уехали из Ньюарка в Нью-Йорк или вообще другие города и штаты, вторые - переселились в более благополучные города штата Нью Джерси, таким образом, в самом Ньюарке (его центральной части) живет оставшаяся часть населения..... :) 

Они очень любят яркие цвета в одежде, макияже, маникюре и т.д. Еще они, наверное, из какого-то принципа не покупают одежду по размеру. Всегда на них одето что-то напоминающее балахон размера XXXXL. Обувь тоже :). Массивные украшения - в виде черепов, крестов, просто какой-то фигни - всегда висит на видном месте и причем никогда (!) не в единственном экземпляре. Последний писк моды - это джинсы на пару размеров больше, которые волочатся по земле, одной рукой периодически подтягиваются к тому месту, где должна быть талия, при этом пояс джинс начинается под попой, а в виднеющиеся трусы заправлена футболка. Это конечно картина типичная, но совсем не значит, что так одевается каждый.

Отдельная история с татушками - тату и пирсинг - самое популярное занятие в Америке. Каждый (даже приезжие индусы, турки, русские и все остальные) тут же мечтает и себе что-нибудь проколоть и нарисовать. Иногда я вижу людей, у которых все тело разрисовано перманентными татуировками. Очень популярны тату на груди - особенно на груди эдакой мадам необъятных размеров.

Еще мне нравится, с какой любовью черные (и не только) женщины относятся к своим ногтям. Назвать это маникюром у меня язык не поворачивается - это разрисованные когти длинной в 6-7 сантиметров. Я не преувеличиваю!!!! один раз в автобусе эти когти схватились за поручень перед моим носом и чуть глаза мне не выцарапали. Еще было смешно наблюдать, как этими когтями выцарапывают мелочь из кошелька :) :) :) или работают на компьютере (на работе у меня есть такой экземпляр) - очень спасает карандаш - им удобно по клавишам стучать. 

Остальное население Ньюарка - это 18 % латино-американцев и 2 % белых (наверное, приезжих, таких как я). Латино-американцы уверенно разговаривают на испанском и вообще чувствуют себя, как дома. Тут даже вывески на дорогах на двух языках. Я была в португальском районе Ньюарка - мне там больше понравилось - намного чище, уютней, много кафешек, ресторанчиков, магазинчиков. Мне рассказали, почему в этом районе жизнь по-лучше. Потому что латиносы работают, стараются бизнес делать, рабочие места создавать, созидать вообщем. А их соседи по району афро-американцы (опять же - не все, конечно, но в большинстве) работать не хотят, а получают истинное наслаждение, когда отбирают у кого-то что-то. Поэтому в центре (где они живут) нет нормальных магазинов, кафе и т.д. А те, которые есть - под круглосуточной охраной и на ночь закрываются на массивные металлические ставни от пола до потолка.   

Еще в Ньюарке есть огромный Ледовый дворец, построенный специально для местной хоккейной команды. Говорят, хоккей там - это зрелищно, особенно после матча :) ..... 

Вот. Ну а в основном, нормальный город со своими жителями, стилем, ритмом и образом жизни. Вот, если бы я на Борщаговке, на Троещине (в Киеве) или в Амуро-Приднепровском районе (в Днере) побывала, я думаю, я бы пообъемней статью написала бы о местных привычках и повадках :) Так что везьде свои прелести. И давайте их находить :)!

Бруклин

Свои 2 выходных я посвятила Бруклину. Первый выходной я поехала туда со своими новыми знакомыми русскими юристами из Лондона. Вышли мы на Брайтон Бич и стало нам весело. Вот так на самом деле должен был выглядеть коммунизм. В магазинах есть все! Все на русском, все люди говорят по-русски, продавщицы в кокошниках и передниках, с накрашенными красными губами и серьезными лицами – единственное отличие от наших магазинов – они хотя бы не хамят. Хотя выражение лица такое, что вот-вот готовы. Можно услышать такие приколы, типо: «дайте мне докторской полпаунда» - «а вам послайсить или куском?». )))))). Нам было весело, мы туда забрели туристами. А людям, которые этот район сделали, наверняка, очень приятно покупать продукты, которые они знают с детства.

Там можно купить оливье, борщик, русские щи, торт наполеон, соленых огурцов, водку, которая дешевле воды, и селедку, ну и еще много всего разного. Хотя я заметила, что русские магазины отличаются огромным разнообразием овощей и фрктов, так что не только русские (хотя их большинство) покупают продукты там, но и другое местное население. Говорят, раньше Бруклин был полностью черным районом, но первая волна эммиграции, затем и вторая… и «наши люди» сделали из Брайтона маленькую Одессу. Идя по набережной, просто не веришь, что ты в Америке. Так что не могу я теперь верить людям, которые мне говорят, что эммиграция – это тяжело и настальгия мучает. Никого она не мучает – есть все, да еще и на родном языке, причем и на русском и на украинском, и польском, и болгарском….

Покупалась в океане, прогулялась по Брайтон Бич, посмотрела на Маленькую Рашу на берегу океана и поехала обратно в свой отель. 

Во второй выходной я снова туда приехала – но уже в гости к друзьям папы Толи. Мы пошли за покупками на Брайтон Бич, потом на пляж. Очень приятно сидеть на берегу океана и мечтать о чем-нибудь хорошем. Вода очень успокаивает…. Жаль, что мне очень далеко и долго ехать туда, где-то 2,5 часа на дорогу надо. Так бы каждый день ездила :). 

Нью Йорк

The collision and the intermingling of these millions of foreign-born people representing so many races and creeds make New York a permanent exhibit of the phenomenon of one world. 
E.B. White, from Here Is New York (1949)

И это было сказано в 1949 году. И насколько же это остается верным в 2009!!!! Просто невероятно интересно наблюдать за этим городом. Как его только не называют и Большое Яблоко, и Город Желтого Дьявола….. поистине названий множество, так же как и разнообразных обликов этого города. Шум и суета улиц, тишина и покой парков, элегантность и изысканность рестораном, быстрота и гомон уличных кафешек …. 
В понедельник у меня был выходной. Я решила воспользоваться этим днем для поездки в Нью Йорк. Пеший тур, конечно, выматывает. Но на улицах всегда есть или лавочки, или стульчики, или просто какие-то каменные ограждения, где можно спокойно посидеть и понаблюдать за ритмом города. Меня, честно говоря, поразила площадь Таймс Сквеар (Times Square). Я всегда думала, что она очень большая. Но….оказывается, она очень небольшая, где-то как пятачок вокруг нашей Леси на Майдане. Но зато скопление народа на квадратном метре – это как во время оранжевой революции. Еще поразило обилие рекламы: каждый миллиметр площади – будь то стены домов, тротуар, лавочки, люди (!!!) – все завешано рекламой. Я была днем, и то все сверкает, мигает, пестрит. Могу только представить, как это ночью!!!! Надо будет обязательно продумать вечерний поход в Нью Йорк.  
Еще хотела забраться на Эмпайр Стейт Билдинг (Empire State Building), но пожалела 24 доллара :) - думаю, я еще успею посетить эту крышу – после нескольких зарплат :). 
В планах – посещение музеев (если они бесплатные, то в ближайшее время :) ), Бруклина, пляжей, Лонг Айленда, и еще много всякого! 

Так что продолжение следует :)………..  

Эпопея с интернетом

Я отказываюсь понимать, в чем дело и почему я не могу подключиться к интернету со своего ноутбука. Мне не смог помочь ни один человек в отеле, они толпами периодически заходят ко мне, ковыряются в ноуте, разводят руками и уходят, так же мне не смогла помочь и служба поддержки, которые перезагружали сервер даже у себя там. Напрашивается вывод: или это мой ноутбук такой капризный, или все вокруг (включая меня) не разбираются в компьютерах ни на йоту, а еще есть идея, что это комната у меня такая магическая….. где ничего не работает. Кстати, у меня утюг и тот не с первого раза показывает, что начал работать :).
Сегодня поговорила с начальницей, она пообещала дать мне другой номер. Я пойду туда сначала с ноутбуком, и если интернет заработает, то перееду. Если нет, просто расслаблюсь :) и пока не найду квартиру, буду перебиваться тем, что иногда проверяю почту из офиса. Вот как бы и вся моя эпопея с интеренетом….

Первая неделя.

Сегодня ровно неделя, как я прилетела в штаты. Подведем итоги :) :
Итак, я уже отработала 43 часа за неделю. Познакомилась со всеми своими коллегами. Правда, некоторые из них имеют ТАКИЕ сложные имена, что я просто к ним на «ты» обращаюсь. Стоит заметить, что и мое имя для некоторых – это просто непроизносимое сочетание букв :). Так вот и общаемся – Эй ты :). 
Была еще раз в Ньюарке. При более ближайшем рассмотрении, город оказался не таким уж и ужасным. Но все равно жить там я бы не хотела. Похоже, что единственная историческая заслуга города – это место рождения Уитни Хьюстон :). 
Ездила в Нью Джерси. Далеко от станции не отходила, так как было уже позновато. Но город мне понравился. Есть на что посмотреть, много интересных кафе и ресторанов, магазинчиков всяких. 

Мое первое американское воскресение

Сегодня была в Нью-Йорке…. Впечатлилась. Долго распрашивала народ, как по-дешевле добраться. Пока ехала через Ньюарк тихонечко прозревала. Очень грязный, некрасивый город, неухоженный и черный. Все очень плохо про город отзываются. Правда, про некоторые его районы. Ну, это как у нас типо Троещина :). 
Но зато когда приехала на станцию World Trade Center, то сразу же почувствовала разницу. Правду говорят, что Нью-Йорк – это особый город, со своим характером, причудами и традициями…. Просто у него своя атмосфера. Впечатляют небоскребы, которые буквально небо скебут. Очень долго пыталась посчитать количество этажей на одном здании – так и не досчиталась. 

Прошлась по Бродвею, пришла к причалу, посмотрела напротив через залив на Статую Свободы, посидела в парке, помечтала, пришла к выводу, что все складывается в жизни так, как тому суждено быть. И с такими философскими мыслями поехала назад в отель.  

Отель день первый

Сам отель внешне выглядит очень сипатично. Он большой и красивый. Внутри очень красивый зимний сад со всякими интересными цветочками. Мама, тебе понравилось бы! 

Встретили меня приветливо. Сразу показали мой номер, где я буду жить. Номер на первом этаже, большой, уютный, и там есть все, ну кроме интеренета и международных звонков. 

Еще ночью, как только я приехала, мне показали первый этаж отеля, чтобы я не потерялась. И сказали, что работать я начинаю 28-го июля в 9 утра. 

Утром я проснулась, когда мне позвонил Костя. Прикольно осозновать, что мы с ним на одном континенте, хотя все равно очень далеко. Он с Купером обещал приехать ко мне, когда я немного обживусь. И конечно же, уже затребовал скидку на проживание в отеле :). 
Потом я позавтракала в ресторане для гостей едой для гостей :) - милый дядя – мой будущий руководитель – пока единственный белый, которого я видела из обслуживающего персонала – сказал, что это бесплатно для меня, пока я не работаю в отеле. Потом я буду кушать в столовой для персонала, но то что я уже успела услышать, не вдохновило – народ жалуется – говорят, что только рис и курица :). Познакомилась в ресторане с официантами, один парень – тоже по такой же программе – недавно приехал. Сразу посвятил меня во всякие продробности, типо какой телефон купить, как прожить в отеле максимально долго и не искать квартиру, где и на чем экономить, с кем дружить, а кого бояться. Но в целом сказал, что все очень дружелюбные. Я в этом уже убедилась. На обед я должна была идти в столовую для персонала. Но этот парень сказал, чтобы в обед я нашла его. Я пришла в ресторан и меня накормили нормальной едой - картофель фри, гамбургер и салат. 
Сегодня поеду в магазин купить телефон. Уже мне все насоветовали, какой именно покупать. Говорят, я смогу даже в Украину на городские телефоны звонить. 
Кстати, погода нежаркая, но парит. До этого у них очень много дождей было. 

Только что тот парень, о котором писала выше, кстати, он из Индии и зовут его Джигс, принес мне целый пакет всяких вкусностей и сказал, что как только у меня это закончится, чтобы я сразу ему говорила. В номере нет холодильника, поэтому он будет все время приносить мне свеженькое :). В пакетике была вода, чипсы, шоколад, печенье, яблоки, клубника (!). Во, как мне везет! :)  

Перелет

Итак, я уже в Ньюарке. Отдельная история о том, как я туда добиралась. 
Киев – 6 утра – меня провели мамы и Артем. Конечно же, я расплакалась. Не люблю сцен прощания. Как-то жалистливо все так. Правильно англичане делают, что уходят, не прощаясь, нервы целее. 
Контроль прошла без проблем, вопросы вообще не задавали никакие, самолетик Боинг-737 был чистенький с симпатичными стюардессами. Правда, еда была какая-то никакая – чипсы, круасан и шоколадка. Наверное, потому что лететь всего 1 час и это типо завтрак. 
Прилетели в Варшаву и началось…. Я обнаружила, что мой рейс на Ньюарк в 13:00 отменен. На стойке мне не смогли ответить на какое время. Но вроде как приблизительно на 17:30. И все это время с 9 утра мне предстояло гулять по транзитной зоне. Сразу вспомнила фильм «Транзитный пассажир» :). У меня с собой не было ни евро, ни злотых. А если платить долларами, то курс у них (как и в любом аэропорту) самый гумманый. Порадовало то, что авиакомпания взяла на себя заботу о моем обеде. Кстати, кроме меня были еще две женщины, которые тоже летели в Ньюарк. Так что мы втроем и тусили. Они примерно одного возраста, где-то за 60. Летели к своим детям в Америку. Одна тетечка имеет непосредственное отношение к кабмину (работает к земельном управлении) оказалась очень говорливой. Ну очень! И она просто не замолкая, болтала все время ожидания нашего рейса. Обо всем на свете. Я узнала про ее семью, сына, внучку, невестку, про дачу и про котов, а также про мужа и весь политический бомонд. :) очень увлекательная беседа. Зато нескучно было :)! Вторая тетечка по-проще была или по-скромнее, она только про семью рассказывала американскую. Ну, а мне слова вообще не давали :). Зато когда понадобилось с поляками объясниться (которые по-русски не говорили), тетечки от меня не отлипали :). 
Наконец-то когда объявили посадку на наш рейс уже было часов 6 вечера. Я устала дико – когда сидишь и просто ждешь чего-то – это ужасно. А еще та вторая молчаливая тетечка умудрялась все время повторять, что раз наш рейс перенесли, значит, это не к добру. И столько самолетов падает… и чемоданы теряют….и все в этом духе. Пришлось ей очень уверенным и стальным голосом сказать, чтобы успокоилась и выпила валерьяночки. И, знаете, подействовало, она напилась каких-то таблеток и заснула :). И когда объявили посадку на наш рейс мы со второй тетечкой ее еле разбудили. 
Сели мы в самолет. Из-за смены рейса мне дали новое место. Самый «идеальный» рассклад: 18В – в проходе, возле туалета, под кондиционером. Ужаснее ничего не придумаешь. У народа массово случилось недержание – они тупо все время толпились в этом маленьком проходике в таулет, периодически воняли, пытались опираться о мою голову, короче, мешали. Еще сильно дул кондиционер. Я очень замерзла. И у меня онемела нога, которая потом когда отходить начала – стала очень сильно колоться так, что было одновременно и шекотно, и больно. Ну вообщем, радостный был полет. А еще поляки оказались грубыми и невоспитанными, упорно разговаривали со мной на польском, при заполнении декларации (которую мне дали тоже на польском) – даже не подсказали, где какой пункт, что означает. Пришлось читать и понимать польский. Ну вроде все правильно заполнила. А еще один пассажир не выдержал и пошел в туалет курить. И делал это два раза. И оба раза поднималась страшная паника среди стюардесс, они орали, бегали туда-сюда и такими своими действиями порождали панику среди пассажиров, которые сидели далеко и не знали, что в туалете кто-то курил. Одним, словом, летели весело :). Насколько мне известно, курящего парня даже не оштрафовали. Он ни по-польски, ни по-английски (сам из Украины) не понимал. Судя по его внешности, у меня закралось подозрении, что он и по-русски с украинским ничего не понял бы :). Такой типаж! 
Сам полет (за исключением вышеперечисленного) прошел нормально. Немного потрясло на посадке, а еще сверкали очень страшные молнии совсем рядом с самолетом – было страшно. И потом я еще часа 2 стояла на прохождение паспортного контроля. И оказалась на американской земле уже заполночь. К отелю добралась без проблем – за мной приехал автобус. Ну про отель в другой истории. И начался новый этап моей жизни – американская часть 1 :) 

Наконец-то я на связи!

Дорогие друзья,

наконец-то я с полноценным интерентом. Долго рассказывать, почему я никак не могла подключиться :). Но ради связи с миром я даже номер в отеле поменяла :).

так что сейчас начну по порядку выкладывать свои записи, которые делала на протяжении всего этого времени.  

а также и фотки :) 

всех люблю, целую, обнимаю.