Психи

Пришла вчера на работу, а там завал полный: очереь из людей стоит в три ряда. Вообщем, веселая ночка - решила я. Кроме людей у нас еще есть телефон, который любит звонить непрекращая исключительно тогда, когда у нас очередь в три ряда. И ЛЮДИ, которые просят что-то для них сделать именно тогда, когда ты больше всего занят и просто физически не можешь это сделать. 

Подходит очередь регистрироваться для одного мужчины. Без всяких обид, внешность у него очень еврейская, он даже по-английски с таким характерным акцентом разговаривал, у него не было брони в нашем отеле. Его рейс на Тель-Авив был отменен из-за плохой погоды и авиакомпания дала ему ваучер, чтобы мы его поселили у себя. Дает от мне этот ваучер и начинает на меня не кричать, а орать, что почему он должен в очереди стоять.  Я, стараясь сохранять спокойствие, улыбаюсь и говорю ему, что он тут не один, к сожалению именно в этот момент у нас очень много клиентов, но мы делаем все возможное, чтобы никого не задерживать. Но ему все равно, что я ему там рассказывала - у него просто выдался плохой день и надо было снять стресс, то есть поорать. Он что-то продолжал вопеть, пока я в ускоренном темпе делала ему ключи. Он ушел.... через некоторое время он возвращается.... и Орет еще больше... его ключи не работали (у нас магнитные ключи и честно говоря, старенькое оборудование - иногда такое случается). Но у мужика явно был плохой день - не везло ему :) :) :). Поменяли мы ему ключи, послала я инженера с ним на всякий случай. Через время он мне звонит по телефону. (И надо же мне быть тоже такой везучей, что он все время на меня попадал). И опять ором пытается чего-то там у меня потребовать. Тут до меня начало доходить, что, может, он нормально разговаривать не умеет - только кричать может? Причем внешность у него тоже характерная - лицо красное само по себе, как будто он только что орал :) :) :)  

Вообщем, я постаралась сделать все самое лучшее для него. Прикол вообще в том, что он даже за номер не платил - это авиакомпании оплатила этот номер. А он вел себе, так как будто он наш ВИП гость :) 

Утром, где-то часиков в 5 подходит он на рецепцию. И, конечно, находит там меня - кто еще с такими придурками может иметь дело :) и начинает сначала спокойным тоном, но потом потихоньку сам себя заводит, полукриком мне говорит, что он плохо спал ночью. Типо его соседи были очень шумные. Я у него спокойно спрашиваю - Вы мне звонили, чтобы пожаловаться на них, чтобы я им сделала замечание? Вероятно, мужик терпеть не может, когда с ним разговаривают спокойно, начал очень громко на меня орать, чтобы я не смела с ним прерикаться, а дала ему имя, телефон нашего генерального менеджера и при этом он умудрился меня еще и оскорбить (словечками всякими). Меня такое поведение вообще вкрай возмутило и я ледяным спокойным голосом говорю ему, если вы сейчас же не принесете мне извинения за нанесенные словестные оскорбления и за ваше неподобающее поведения, я буду вынуждена позвонить в полицию и тогда ваш перелет на землю обетованную будет перенесет на еще неопределенный срок. И О ЧУДО!!!!! мужик просто замолк, как волшебной палочкой выключили. Просто заглох!

псих, пришла я к выводу.  И в очередной раз убедилась, что в Америке слово "полиция" имеет очень огромное значение и влияние на нездоровую психику людей :) :) :) 

у нас так милицией не напугаешь, а только насмешишь :)